#行业资讯 英国 giffgaff卡暂停封号且开始解封账号，允许用户携号转网和提取账户余额。看起来大规模投诉还是有用的，giffgaff卡现在愿意解封账号并退余额，但其仍然强调仅限英国境内使用，所以后续长期国际漫游仍然有封号风险。giffgaff这招应该是缓兵之计，用来临时解决大规模客诉问题，建议使用 giffgaff的用户尽快联系客服退余额和携号转网到英国其他运营商。查看全文：https://ourl.co/126330
早前英国 giffgaff 卡封禁大量用户并引发规模非常大的投诉，当时 giffgaff 卡说明的封禁原因是其服务主要面向英国居住的用户提供，虽然允许在境外短期旅行使用，但如果长期在英国境外漫游使用那是违反服务条款的。
只不过以前 giffgaff 卡经常小规模封号并未引起太大的问题，而大规模封号后引起很多用户的不满，尤其是账户余额都不能退款，所以很多用户使用短信捐赠余额、向消保机构发起投诉以及申请携号转网等。
据蓝点网网友分享的消息，网友收到 giffgaff 发来的邮件通知，在通知中 giffgaff 卡称用户服务被错误断开，目前正在恢复用户账户，同时 giffgaff 卡向被错误封禁的用户赠送 10 英镑余额作为补偿。
如果你使用 giffgaff卡请检查自己的邮箱，正常情况下重新插卡后应该在 48 小时内就会恢复服务，但如果使用数据漫游的话则可能需要重启手机才能重新使用。
值得注意的是现在解封账号很可能是 giffgaff 解决投诉的缓兵之计，giffgaff依然强调其服务主要为英国居民设计，不支持长期或永久性的国际使用。如果用户觉得 giffgaff 无法满足这些要求，可以在账号恢复后申请携号转网并联系客服退还余额 (赠金不可退)。
简单来说就是 giffgaff 依然限制在英国境内使用，长期国际漫游使用依然可能会被封号，因此建议使用 giffgaff 卡的用户尽快联系客服提取余额以及携号转网到英国其他运营商 (发送短信 PAC 到 65075 即可申请携号转网码)。
