#硬件设备 SK 海力士固态硬盘故障后怎么售后？SK 海力士只提供原价退款，想要换新是不可能的。有网友分享自己关于 SK 海力士固态盘的售后经历，SK 海力士保修政策已经明确说明要么为用户换新，要么为用户原价退款或按照市场公平价值退款，以较低者为准。实际上当下 SK 海力士不会为用户提供换新，而固态盘价格大涨，因此用户只能拿到原购买金额的退款，然后需要自己补差价重新购买硬盘。查看全文：https://ourl.co/126279
上周蓝点网提到有用户的美光英睿达 48GB 内存套条故障后寻求售后服务，结果美光以没有库存为由拒绝提供换新服务，美光只愿意给用户原价退款，但显然原价退款难以重新购买合适的内存条。最终在用户据理力争后，美光同意换成 3 条 16GB 的内存条。
有网友在美光内存条售后的帖子下分享自己的 SK 海力士固态盘故障后的售后经历，SK 海力士明确表示对于故障的固态硬盘产品，如果在保修期内则提供原价退款或更换为类似或同等规格的硬盘，但以价格较低者为准。
现在固态硬盘价格比以前也涨很多，因此用户实际寻求 SK 海力士进行售后时，SK 海力士只提供原价退款服务，绝对不会提供换新服务，而现在退款金额并不能再重新购买同等规格的固态硬盘，用户可能还需要补较多差价。
在保修期内若 SK 海力士认为任何产品存在缺陷，则授权经销商可以根据保修政策和 SK 海力士的决定对产品进行维修或更换。若不进行产品维修或更换，原购买者可以选择获得退款，退款金额为原购买价格或公平的市场价值，以较低者为准。
这个售后政策在固态硬盘低价时其实问题不大，因为 SK 海力士会选择直接为用户换新，这种情况下用户基本没有损失。但如果像现在这样固态硬盘价格也大幅度上涨，那 SK 海力士会选择原价退款，而消费者获得退款后还需要自行购买新硬盘，新硬盘价格太高需要自己补差价。
以前很少有用户会注意到 SK 海力士的这种保修条款，要不是现在硬盘价格大幅度上涨估计都没人提这事儿，没想到 SK 海力士还在保修条款里埋雷，只是已经购买的用户没有其他选择，真遇到故障时也只能原价退款。
消息源：Reddit
