#软件资讯 微软确认 1 月更新导致 Outlook 经典版无法正常工作，启动 5 分钟后就可能会卡死或白屏，然后无法正常启动。卡死后主进程其实并没有退掉，用户需要任务管理器杀掉进程，但这样启动后还是会卡死，暂时只能卸载 KB5074109 号更新恢复使用。查看全文：https://ourl.co/111582

如果你正在使用 Outlook 经典版并且安装 Windows 11 24H2/25H2 最新的累积更新，那可能注意到添加 POP/SMTP 账户后 Outlook 可能会发生卡死或长时间白屏问题。

目前已经有多名用户在反馈中心中提到该问题，引起问题的更新是 KB5074109，这是微软在 1 月份发布的例行安全更新，所有 Windows 11 24H2/25H2 系统都会自动安装该更新。

从反馈中心的情况来看，如果是 IMAP 账户似乎是没问题的，如果是 POP3 账户则启动后大约 5~10 分钟就会卡死并出现无响应的白屏界面，杀掉进程后重启也会重复出现这种情况。

如果用户仔细观察的话会发现其实 Outlook 主进程其实并没有正常退出而是在后台持续运行，所以用户点击 Outlook 图标尝试启动就会出现报错界面。

如果从任务管理器彻底杀掉 Outlook 进程可以临时恢复使用，也就是在 5 分钟内可能没有出现卡死或白屏问题可以查看邮件，但此时用户绝对不该写邮件，否则邮件无法保存并且在卡死后可能会丢失数据。

微软官方表示已经注意到这个问题，即使用 POP 账户的用户可能会遇到 Outlook 显示已关闭或者无法启动的问题，但暂时微软没有提供临时解决方案。

当然万能的卸载更新大法依然是有用的，只需要暂时卸载 KB5074109 号更新后并暂时设置暂停更新即可恢复 Outlook 经典版的使用，待后续微软修复问题后用户再重新安装即可。