AI nelle telecomunicazioni: agenti intelligenti per gestire gli incidenti di rete, il caso Eutelsat
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文章介绍人工智能在电信领域的应用，Eutelsat公司利用智能代理分类客户请求、执行自动检查并更新企业流程，结合自动化与人工监督，提升服务质量和管理效率。
2026-1-8 15:46:58
Author: www.cybersecurity360.it(查看原文)
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la soluzione
L’AI nelle telecomunicazioni può migliorare la gestione degli incidenti: Eutelsat impiega un agente intelligente che classifica i ticket, esegue controlli automatici e si aggiorna sulle procedure aziendali, integrando automazione e supervisione umana
Pubblicato il 8 gen 2026
Nel settore delle telecomunicazioni, la qualità del servizio non dipende solo dalla robustezza delle infrastrutture di rete, ma dalla rapidità con cui un operatore riesce a gestire e risolvere gli incidenti segnalati dai clienti.
