目前苹果的空间计算设备 Apple Vision Pro 大约已经销售了 20 万台，随着更多用户收到 Vision Pro，一些意外的问题也出现了。

在 Reddit 论坛上有几名用户发帖称自己的 Vision Pro 前玻璃自动开裂，这些出现开裂的设备没有被摔过或者被压过，属于自发性的开裂问题。

尽管这类问题不属于用户造成的，但苹果不同的零售店提供的售后政策还不同，例如有用户已经购买全套的 Apple Care + 服务，苹果告知玻璃更换 / 维修费用是 800 美元，Apple Care + 可以减免 500 美元，用户仍然需要自行支付 300 美元 (免赔额)。

注意，下面两张照片是两位不同用户遇到的开裂情况，尽管它们看起来几乎相同：

然而也有用户称苹果零售店的工作人员直接提供了免费更换服务，即便自己没有购买 Apple Care + 也没有付费，所以目前来看应该是新问题，苹果自己也没在所有零售店统一售后政策。

从裂纹来看这可能属于质量问题，然而毕竟出现的案例实在太少，还不能确定属于制造过程的大范围质量问题还是个别问题。

真正需要担心的是一些跨国购买 Vision Pro 的用户，因为真出现这种问题了，可能要回到购买的国家的苹果零售店才能获得售后服务。