此前中国联通已经在四川和上海等多个省市严查家庭宽带 (部分企业宽带也被查) 使用 PCDN 或 PT,当用户的宽带账户存在大量上传数据的情况,中国联通可能就会无通知封禁用户账户,在用户联系中国联通后需要客服安排宽带师傅上门 “取证”。
现在这股风也刮到了浙江省,据网上流传的图片,浙江联通也开始核查 “异常大流量宽带问题”,核查原则是应查尽查、应停尽停、应拆尽拆。
哪些情况会被联通标记为异常:
主要表现是上行带宽长时间跑满,即上传大量数据,这会被中国联通认为是异常流量,按照中国联通的说法,PCDN 和 PT (以及 NATS、各种外挂云) 造成的上传大量数据都被认为是异常。
其他行为可能也会被标记为异常:家用 NAS、视频监控、电商直播、酒店视频服务等。
哪些不会封号:
按照中国联通的说明,家用 NAS、视频监控、电商直播、酒店视频服务等产生的大流量属于合理、合法的使用场景,因此这部分账号不会被封禁。
以此来看中国联通认为 PCDN 和 PT 都属于不合理的使用场景,所以必须要封禁,而且必须要安排宽带师傅上门拍照取证。
如果被封号应如何解决:
如果用户因为使用 PCDN 或 PT 被中国联通封停账号,那用户需要联系客服说明情况,具体能否解封、是否违反宽带协议、是否退款等暂时不清楚,从其他省市用户反馈来看,用户需要写保证书不使用 PCDN 或 PT 才能解封账户。
如果因为使用 NAS、视频监控等被封停账号,也需要联系客服安排宽带师傅上门拍照记录反馈上去,这样才能解封。
注:如果你有安装师傅联系方式可以直接联系,客服安排有滞后性,可能会导致你需要等待很久才能解封账户。
最后需要提醒大家的是,目前不少软件会默认开启 PCDN 利用用户的宽带来帮助他们分发数据,说白了就是白嫖用户,这类软件的 PCDN 通常不会造成特别夸张的流量,应该不至于导致宽带账号被封禁,但如果真出现被封号了,建议用户去工信部投诉软件开发商和宽带运营商。
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