近日，嘉诚安全监测到部分HP OfficeJet 902x 型号打印机在安装固件更新后出现故障问题，导致设备不可用，目前惠普暂未针对该事件发表公开声明。

HP（惠普）是全球知名的信息科技（IT）企业，其主营业务包括信息产品、打印及成像系统和企业计算机专业服务。

此前，惠普面向 HP OfficeJet Pro 9020e 多功能一体打印机系列推出固件更新，部分用户反馈安装之后打印机出现蓝屏，错误代码为“83C0000B”，据表示这是固件问题导致的。

鉴于该风险危害较大，嘉诚安全提醒相关用户尽快采取安全措施，避免引发相关的网络安全事件。

目前已知以下HP OfficeJet 902x 打印机型号受该事件影响：

HP OfficeJet Pro 9022e

HP OfficeJet Pro 9025e

HP OfficeJet Pro 9020e All-in-One

HP OfficeJet Pro 9025e All-in-One

惠普表示该问题目前暂无解决办法。HP OfficeJet 902x 型号打印机用户可以禁用其设备的互联网连接，并等待官方发布的新固件更新。

已受该事件影响的用户可以联系惠普的客户支持团队以寻求帮助：

https://support.hp.com