网络安全事件的发生，往往意味着一家企业的生产经营活动受到影响，甚至数据资产遭到泄露。日益复杂的威胁形势使现代企业面临更大的网络安全风险。因此，企业必须提前准备好响应网络安全事件的措施，并制定流程清晰、目标明确的事件响应计划。为了让企业能够有效地识别各种常见的网络安全事件，减小破坏损失，并降低响应的成本，本文将对网络安全攻击的发现、网络攻击的途径、网络攻击的手法、网络攻击防护建议以及如何制定应急响应计划等进行分析和介绍。

如何发现网络安全事件？

现代企业遭遇数据泄露、勒索攻击的新闻屡见不鲜，但由于企业往往不能第一时间掌握网络攻击的迹象，因此还有更多的安全事件没有被发现。

以下是企业快速发现安全事件的一些方法：

• 特权用户账户的异常行为。控制特权用户账户是网络攻击事件的重要步骤，一旦特权账户出现异常状况，极有可能表明有人在恶意利用该账户试图进入企业的网络和系统；

• 未经授权访问服务器和数据。许多内部人员会尝试究竟可以访问哪些系统和数据。危险信号包括未经授权的用户试图访问服务器和数据，请求访问与工作无关的数据，在异常时间从异常位置访问系统，以及在短时间内从多个不同位置登录系统；

• 出站网络流量异常。企业要关注的不仅仅是进入网络的流量，还应该监测离开企业边界的流量。这可能包括恶意人员人员正在外发大量的企业数据；

• 来源或去向异常的网络流量。对于企业组织来说，其网络应用流量都是有一定规律的，一旦出现来源或去向异常的流量，可能表明是恶意网络活动引发。管理员应及时调查发送到未知网络的流量，以确保是合法流量；

• 资源过度消费。服务器内存或存储空间的使用量增加也意味着有攻击者可能在非法访问网络系统；

• 系统配置更改。未经批准的配置更改表明可能存在恶意活动， 包括重新配置服务、安装启动程序或更改防火墙，添加的额外计划任务也是如此；

• 隐藏的文件。通过文件名、大小或位置的判断，一些突然出现的隐藏文件很可能是可疑的恶意文件，很有可能会导致数据或日志信息泄露；

• 异常浏览行为。这些异常行为包括意外的重定向、浏览器配置变化或重复的弹出窗口等；

• 异常的注册表修改。这种情况主要发生在恶意软件感染操作系统后，这也是恶意软件确保其留在受感染系统中的主要方式之一。

网络攻击的常用途径

攻击途径是指攻击者用来访问计算机或网络服务器、投放攻击载荷或实现恶意访问的路径或手段，主要包括病毒、邮件附件、网页、弹出窗口、即时消息、聊天室和欺骗等。这些方法会涉及软件应用、硬件设备以及社会工程欺骗等。

在企业网络安全事件应用响应中，首先应该要妥善处理使用常见攻击途径的事件，包括如下：

• 外部/可移动介质。网络攻击会从磁盘、闪驱或USB外围设备等可移动介质来执行；

• 暴力消磨。这种攻击使用暴力方法来攻击、削弱或破坏网络、系统或服务；

• Web攻击。攻击会从网站或基于Web的应用程序来执行；

• 电子邮件攻击。攻击通过电子邮件或其附件来发起，攻击者引诱收件人点击恶意链接、进入受感染的网站，或者打开受感染的附件；

• 不当使用。这种类型的事件源于授权的用户违反了企业的可接受使用政策；

• 无意识下载。用户浏览触发恶意软件下载的网站，这可能在用户不知情的情况下发生。无意识下载利用了Web浏览器中的漏洞，使用JavaScript及其他浏览功能注入恶意代码；

• 基于广告的恶意软件。这种攻击通过嵌入在网站广告中的恶意软件来执行。仅仅查看恶意广告就可能将恶意代码注入到不安全的设备中。此外，恶意广告还可以直接嵌入到受信任的应用程序中，并通过它们来投放；

• 鼠标悬停。这利用了PowerPoint等知名软件中的漏洞。当用户将鼠标悬停在链接上而不是点击链接以查看去向时，shell脚本可以自动启动；

• 恐吓软件。通过恐吓用户来说服用户购买和下载危险的软件，如果用户下载了该软件并允许程序执行，系统就会被感染。

网络攻击的手法和目的

虽然企业永远无法确定攻击者会通过哪条路径进入网络，但可以总结了解一些有共性的常用攻击方法，在每个攻击阶段中，攻击者都会有一些特定的实现目标。安全行业将这种方法名为网络杀伤链（Cyber Kill Chain）。现代网络攻击通常分为以下几个阶段：

• 侦察（识别目标）。攻击者从企业外面评估目标，以识别使他能够是实现的目标。攻击者的目标是找到那些几乎没有保护措施或存在漏洞的信息系统，进而实现非法的访问；

• 武器化（准备行动）。在这个阶段，攻击者会创建专门设计的恶意软件。攻击者根据在前一阶段收集而来的情报，定制工具，以满足攻击目标网络的特定需求；

• 投放载荷（实施行动）。攻击者会通过多种入侵方法向目标发送恶意软件，比如钓鱼邮件、中间人攻击或水坑攻击；

• 利用（闯入系统）。威胁分子利用漏洞访问目标的网络；一旦黑客侵入了网络，他就会安装持久性的后门植入程序，以便在较长时间内自由访问；

• 指挥和控制（远程控制植入程序）。恶意软件打开一条指挥通道，使攻击者能够通过网络远程操纵目标的系统和设备。然后，黑客可以从管理员手中获取整个系统的控制权；

• 行动（达到任务的目的）。鉴于攻击者已掌握了目标系统的指挥和控制权，接下来发生什么完全取决于攻击者，他们可能破坏或窃取数据、毁坏系统或索要赎金等。

网络安全事件的防护

多种类型的网络安全攻击都可能导致企业网络安全事件的发生，企业必须要提前对此做好应对准备：

为了防止威胁分子使用授权用户的账户访问系统或数据，企业应实施完善的身份验证保护。企业应该要求用户提供除密码之外的第二种身份信息比对。此外，应该使用合适的软硬件技术对公司的敏感数据进行加密，让攻击者难以访问机密数据。

攻击者经常使用一些特权升级漏洞，以获取更高级别的权限。一旦特权升级攻击得逞，威胁分子就能获得普通用户没有的特权。为了降低特权升级的风险，企业应定期在IT环境中寻找并修复安全薄弱环节企业还应该遵循最小特权原则，即将用户的访问权限制在他们完成工作所需的最低权限，并实施安全监控。

这是指企业的安全或数据面临的恶意或意外威胁，通常归因于员工、前员工或第三方，包括承包商、临时工或客户。为发现和防止内部威胁，企业应实施员工异常行为监控管理，通过识别粗心、不满或恶意的内部人员，降低数据泄露和知识产权被盗的风险。

在钓鱼攻击中，攻击者使用钓鱼邮件分发执行各种功能的恶意链接或附件，包括提取受害者的登录凭据或账户信息。一种更有针对性的钓鱼攻击名为鱼叉式网络钓鱼：攻击者花时间研究受害者，以实施更成功的攻击。有效防御钓鱼攻击始于教育用户识别钓鱼邮件。此外，网关邮件过滤器可以诱捕许多广撒网的钓鱼邮件，并减少到达用户收件箱的钓鱼邮件数量。

恶意软件包括木马、蠕虫、勒索软件、广告软件、间谍软件和各种类型的病毒。恶意软件的迹象包括不寻常的系统活动，比如磁盘空间突然丢失、速度异常慢、反复崩溃或死机以及弹出广告。安装防病毒工具可以检测和删除恶意软件。这类工具可以提供实时保护，或者通过执行常规系统扫描来检测和删除恶意软件。

DoS攻击为此采取的手段是向目标发送庞大流量或发送触发崩溃的某些信息。企业通常可以通过重新配置防火墙、路由器和服务器来阻止恶意虚假流量。此外，整合到网络中的应用交付设备有助于分析和筛查数据包，即在数据包进入系统时将数据分类成优先数据、常规数据或危险数据，并对有威胁的数据进行阻断。

中间人攻击指攻击者秘密拦截并篡改通信双方之间发送的消息，以获得数据访问权。MitM攻击的例子包括会话劫持、邮件劫持和Wi-Fi窃听。虽然很难检测到MitM攻击，但企业可以采用TLS（传输层安全）加密协议，这种协议可以在两个通信的计算机应用程序之间提供身份验证、隐私和数据完整性。企业还应该向员工阐明使用公共Wi-Fi带来的危险，并留意浏览器发出的异常威胁警告。

这种攻击旨在获取用户密码或账户密码，包括密码破解程序、字典攻击、密码嗅探器或通过暴力破解等方法。为了防护密码攻击，企业应采用多因素身份验证来验证用户。此外，用户应使用强密码，并定期更改密码。同时，企业还应对存储在安全存储库中的密码进行加密。

Web应用程序也是一条经常被利用的攻击途径，包括利用应用程序中的代码漏洞以及身份验证欺骗机制。企业需要在应用系统开发阶段的早期审查代码以发现漏洞，静态和动态代码扫描器可以自动检查这些漏洞。此外，实施机器人程序检测功能，可以防止机器人程序非法访问应用程序的数据。而Web应用防火墙可以帮助企业监控网络，并阻止潜在的攻击。

APT是一种长期的、有针对性的网络攻击，在这种攻击中，入侵者获得对网络的访问权，并在长时间内不被发现。APT的目的通常是监控网络活动并窃取数据，而不是对网络或企业搞破坏。监控进出流量可以帮助企业防止黑客安装后门、提取敏感数据。企业还应该在网络边缘安装Web应用防火墙，这有助于过滤掉常常在APT渗透阶段使用的应用层攻击，比如SQL注入攻击。

提升安全响应能力的建议

企业不能在安全事件发生时才被动响应，因此许多企业都已经制定了安全事件响应的策略和计划，但随着网络威胁形势的不断变化，需要定期对其进行调整和优化改进。

当网络安全事件发生时，不知道从何处入手可能会加剧攻击的损害后果。当需要制定或启动计划时，每个参与人员都必须准确地知道自己该做什么。为确保每个人都能保持同步，使用清晰的沟通机制，提高每个安全事件响应团队成员对自身角色和责任的认识至关重要。当然，这还远远不够，为了让安全事件响应计划能够顺利进行，每个人还必须知道其他人都在做什么，以及谁是每个工作小组的关键联系人。

安全事件响应计划创建后，不代表可以一劳永逸了，应该定期进行评估和审核。这一点在当今技术和相应的信息系统快速发展和变化的环境中尤为重要。安全事件响应计划必须定期修订，尤其是在公司不断成长的情况下。安全事件响应计划需足够健壮，同时还需足够灵活，企业应经常审查并更新事件响应计划。

企业不能在安全事件发生时才发现目前的响应计划缺陷，因此必须主动测试计划的有效性。更重要的是，如果有足够的练习，那些负责执行该计划的人会更容易做到这一点。事件响应计划压力测试应涉及到公司每一个人，这样可以保持事件响应计划能够不断更新，并适应企业数字化业务发展的需求，同时还有助于发现并修复业务部门存在的安全风险隐患。

可靠的安全事件响应计划还需要健康的安全习惯。定期开展安全状况审查将使事件响应工作更加有效，并有助于降低事故发生的风险。常见的审查工作应包括更改密码、更新和轮换密钥、审查访问级别以及检查旧员工账户或威胁者创建的账户。

缺乏培训可能会导致事件响应计划不能正确的执行和落地。企业应该将安全事件响应培训作为优先事项并相应地赋予预算。培训内容应该包括讨论各种被攻击的威胁场景和响应行动的练习。通过安全培训可以让每个人知道他们的职责是什么，还可以让团队成员之间的知识更好共享。

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