微信、支付宝推出「重磅」更新，但我想要的远不止这么简单

最近，支付宝和微信纷纷祭出了「大动作」：前有支付宝的一键标记已读，后有微信的「史诗级」新功能从暂停处继续播放语音——看起来好像是「人性化」的细节更新。作为每天都在使用支付宝和微信的用户，我们真正需要的功能，仅仅只是那么简单吗？

除了语音播放，微信的问题还不少

相信不少人都有在微信收获「60s 语音炸弹」的头疼时刻。在我看来，微信语音消息目前的问题主要是以下几点：

• 用户无法控制语音消息的播放进度，如果语音消息的播放中断，我们不得不从头来过（在微信 8.0.17 中得到部分解决）；
• 用户无法在语音录制时查看屏幕上的其他内容，只能看到倒计时读秒，大块的屏幕空间被浪费；
• 语音消息无法转发，或以最近消息的形式同步到登录的其他设备上。

我之所以反感语音消息，主要是因为用户不能自由控制语音播放。如果中断了语音消息的播放，就不得不从头来过。但是，微信本次更新仅提供了一个「继续播放」的按钮，并没有真正解决痛点。在语音消息的播放中，常常有些听不清楚，或者是难以一次理解的片段出现，「继续播放」的功能并没有解决这一需求。

这也正是为什么，许多用户希望微信能够加上语音控制条来调节播放进度——最好还能加上播放速度、音量的整体设置。只有这样，上文提到的第一个问题才能得以解决。

相比之下，iMessage 的语音消息功能，就比微信更加实用。

首先，语音录制的过程中，我们无需一直按住屏幕，只要按住并向左滑动按钮，就可以查看 iMessage 对话中的其他消息，方便我们对某些消息进行回应。其次，由于语音本质上是通过音频文件来发送的，因此除了简单的「暂停」功能外，iMessage 还有具体的进度条，方便用户调节播放的起始位置。

最后，语音消息可以转发，也可以通过 iCloud 在设备间无缝同步。以上三点正好对应了之前所提到的微信语音的几个问题，在我看来是比较完善的语音消息的解决方案之一。

当然了，微信的问题，可能远不止一个语音消息那么简单。日常使用过程中，我们遇到的诸多不便，都与微信的功能缺失有一定的关系。此次更新尽管是一种进步，但要说它是「重磅更新」，难免有种戏谑的意味。

下面我们也说说，还有哪些微信做得没有那么到位，却又是许多用户「刚需」的功能。

限制颇多的多平台登录

如果你曾尝试使用多个设备登录微信，遇到的第一个问题可能就是登录设备数量的限制。在不久之前，微信才开放所谓「三端登录」，即手机、平板、电脑三台设备，但这或许还远远不够。

尽管大多数人可能并不会拥有多于一台手机或者平板，但是多于一台电脑的情况还是十分常见的。尤其是对于现代办公人士来说，家庭和工作生活中使用的电脑设备很可能不同，但微信并不能支持两台电脑设备同时在线。

微信的登录方式本身也存在问题。微信最近上线了「自动登录」功能，无需手机扫码或验证即可最直接登录电脑客户端。但你需要先扫码验证，并在电脑上开启「自动登录」才可以实现免验证。不仅如此，在实际使用过程中，此功能也有一些比较奇怪的限制。

就我个人体验而言，当一段时间没有登录，或者是突然更换了计算机的使用地点的情况下，微信的自动登录就会失效，此时必须依赖手机微信才能登录。

在电脑上登录微信，一定要打开手机微信验证这件事本身也有些令人恼火。如果可以通过用户名和密码登录，哪怕是短信验证码或语音验证码登录，某些情况下可能都比打开手机微信更实用。

相比之下，我平时常用的飞书和 iMessage 在多端登录的体验则更像一个 2022 年该有的样子。飞书支持在客户端中管理当前登录的所有设备，iMessage 更是可以在你名下的每一台 iOS / iPadOS / macOS 设备上方便地进行管理

并不友善的消息同步

消息同步也是微信的老大难问题。微信聊天记录在多个客户端之间的同步到底有多低效，相信不用我赘述，各位读者都深有体会。常见的几个问题是：隔夜消息不同步到电脑端、微信传输的文件和图片在每台设备上的状态不同、无法同步删除消息或文件等等。

日常生活中，我经常遇到因为消息无法同步，而不得不借助「文件传输助手」或者是「隔空投送」等功能，从一台设备将文件同步到另一台设备的情况。希望微信可以在文件和聊天记录云存储方面做出有诚意的改进，而不是一味地解释自己如何「小而美」。

聊胜于无的消息引用

微信的消息引用也是一个「千呼万唤始出来」的功能。如果你想在微信群中回复某人的消息，或者在个人聊天中进行回溯引用，都需要消息引用的功能。

但目前的情况是，在群内引用某条消息，被引用的消息的发送人并不会收到任何提示 —— 这也就意味着，如果这条消息被其他群消息顶上去，就很难再找到这条消息了。目前在微信中唯一有效的方法，依然是在引用消息的同时，手动提及（@）要回复的人，这样才能确保用户被提醒。

而在微信个人聊天中进行回应的时候，我们无法清晰地得知所引用消息的上下文。我认为 iMessage 在这里的处理显得更优秀。在回复的时候，iMessage 可以显示当前回复的消息的上下文，回复时则会显示整个相关的对话，这样就会十分清晰可辨。

总而言之，微信的消息引用与回复的功能还有很长的路要走，我也期待能够看到微信改进引用回复的那天。

并不「小而美」的空间占用

一直以「小而美」自居的微信，却往往在我们的手机里占用了大量存储空间。我们很难得知微信所占用的存储到底由什么组成，毕竟在使用微信的过程中，可能产生缓存的内容有很多：从朋友圈的视频和照片，到聊天记录里面的文件，再到公众号文章里面的那些图片……但是这么多的内容，却缺乏一个有效的清理方式。

微信本身提供了「清理聊天记录」和「清理缓存」的功能，前者可以依据聊天的总大小对每个对话进行排序，由用户自主删除；后者则完全是「黑箱操作」，每次使用完之后，我都并不知道哪些东西得到了清理，储存空间的数字也没见下降多少，而且会很快反弹。就好像身上的肥肉一般，甩不掉。

因此，微信需要更为透明的储存空间管理功能，至少要让用户知道自己的存储空间都是如何被蚕食的。

泛滥的微信「服务号」

最后要提的是，微信的消息列表也大有被服务号「攻占」的趋势。这些账号不仅给未读消息的红点增加负担，也给我们日益增长的微信对话列表「增色」不少。

服务号通知的本意是方便用户及时对相关内容进行管理，但随着服务号的增多，许多人都变得无所适从。尤其是在关注服务号时，我们并不会得知当前关注的公众号到底是订阅号还是服务号。

在这方面，个人认为微信不仅可以向支付宝最近的功能取取经，加上「一键标记已读」的功能，甚至还可以像订阅号一样，把服务号也收纳管理起来。或者，干脆把选择权交给用户，只留下用户最常用、最需要的公众账号（包括订阅号和服务号），剩下的都在归档列表中，不进行通知。

姗姗来迟的支付宝「一键已读」

支付宝在最近的更新中，可以一键清除消息页面的未读消息。支付宝官方微博 更是以「久等了」作为文案，重点宣传了这个新功能。

不过，我倒是觉得这个功能更应该出现在微信上，而不是支付宝。毕竟作为一个支付工具，我并不太理解支付宝做聊天功能的「初心」到底是什么 —— 毕竟如果只看支付宝，我和我的大部分朋友之间的关系可能都是「金钱交易关系」。

支付宝上线的许多功能入口，都让用户觉得它不再是我们普普通通的支付工具，而是一个「社交网络」。我甚至今天才发现，原来支付宝还上线了「生活」这个标签页，推荐的都是短视频内容，而且这个入口放在了正中间（不过，好在它可以在设置中关闭）。

如果说微信现在的功能还不太够的话，那对于支付宝来说，功能太多可能是个问题。不然，支付宝也不会专门在聊天列表底部做一个按钮，筛选出消息列表里的真人用户，从而方便转账的「找人转账」功能了。

无孔不入的理财功能

理财的重要性尽管不言而喻，但是支付宝的理财功能的确多得有些让人无所适从。在「理财」板块中，甚至有非常多的看起来甚至有些重复的功能，比如「工资定投」和「笔笔攒」，「蚂蚁星愿」和「心愿储蓄」等等。作为用户，我们或许并不知道这些功能之间的明确区别，更难以理解为什么相似的功能会多出这么多种入口。

理财功能本身也并非所有人的刚需功能，因此支付宝或许也应该像「生活」板块一样，给大家一个临时关闭的功能选项。

支付宝为什么要做社交？

我总觉得，支付宝的聊天功能，是给转账顺便做出来的。此外，在支付宝中的其他社交元素，比如蚂蚁森林、农庄等，也依赖支付宝的聊天功能进行朋友之间的分享。但其实这些分享本身，只不过是为了让流量不流出支付宝这个 app 本身，其实本可以利用其他 IM 工具进行分享，只不过在如今的环境下，我们体验到的并不是应用之间的互联互通，而是一道又一道壁垒。

以现在的实际情况来看，我们几乎完全不需要支付宝的聊天功能，只需要转账时可以简单的附言或许就已经足够了。毕竟，很多人愿意拿支付宝理财、点外卖、买机票火车票、转账、线下二维码支付，但并不一定愿意在「钱包」里聊天。

小结

回到开始的话题，微信和支付宝的这两个更新对于普通用户来说有用吗？我想答案是肯定的，但我很难认同这样不痛不痒的所谓「改进」，因为它们更像是在隔靴搔痒，并没有真正触及用户痛点。

微信和支付宝作为国民级的 app，我能理解它的每一处改动都意味着极大的勇气。无论是微信还是支付宝，现在的版本「不是不能用」，但是离「好用」还有一些距离。我们想要的更新，可能不是微信今天增加了视频号、明天朋友圈能发 30s 的视频，或者支付宝上面增加了多少基金经理人的短视频、接入了多少社交功能；而是真正从用户的本质需求出发，将核心功能做到足够好用。

不知道，这一天什么时候会到来。

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