编注

本文是少数派 1024 程序员节征文活动的入围文章，你可以点击这里查看本次征文活动的其它投稿。

工作缘故，我手上这台升级到鸿蒙 5.1 的华为 Mate X6 已经作为主力机使用整整 2 个月时间，越是深度的使用，越是能挖掘出不一样的需求与痛点。

我用过的华为手机不算少，从 Mate 9 到 Mate 20 Pro(UD) 到 Mate 30 Pro(4G) 再到如今的 Mate X6，也见证着操作系统从 EMUI 到鸿蒙再到 NEXT 的演变。稳定流畅、关键时刻不掉链子，是我这么多代 Mate 系列使用下来的真切感受。用户的口碑就是如此口口相传、不断发酵，最终形成用户心智与品牌印象。

购机经历中洞察到的需求

上个月家里人服役了 4 年有多的 Mate 20 Pro 碎屏之后，OPPO、vivo、苹果、小米都看了一圈，最终还是选择了最初被我排除掉的华为。这么多年用习惯了。

最初排除掉华为的原因也很直接，全新系统的软件还没完全适配。家人上班要用企业微信，而鸿蒙版企业微信在今年 2 月份才支持上下班打卡，如此刚需且厂家可控的功能尚且如此，更何况企业微信充斥着各种企业内部定制的应用和插件，我很难想象她在审批、请假或者进行某项工作事宜的时候，点进去弹出冷冰冰的「该功能暂未开放」提示语时该怎么办。

遵循「谁出钱听谁的」原则，最终综合二者意见，我们选择了出厂预装 4.2 版本操作系统的华为 Pura 70。在华为终端全面搭载鸿蒙 NEXT 的当下，2024 年发布的 Pura 70、Mate 70 系列是进可攻退可守的存在，图稳定的可以留在 4.2 延续以前的用机习惯、想尝鲜的也可升级到最新版的 5.0 甚至 6.0 开发者预览版。

这次购机体验，也让我真切感受到了当前华为终端全面切换到鸿蒙 NEXT 的阵痛与用户购机决策时的犹豫与担忧：华为门店里，充斥着「大部分应用都已经能满足日常使用」的销售话术，而社交媒体里，#华为回应多款App无法完全适配#  也登上过微博热搜。

看似矛盾的两种表达，关键在于哪怕同一款 APP，每个人对于「满足日常使用」的定义都是不一样的，你一次都没打开过的功能板块，说不定就是别人工作生活中缺一不可的存在：你用抖音刷视频，他用抖音买团购券，没有团购的抖音对你没造成任何不便，但对有这部分需求的用户来说，就没法满足日常使用了。

不完善，代表着机会

我意识到这是个机会。

正如前文所言，应用的功能适配情况是重中之重，某个功能的缺失或完善，会直接影响到用户的购机/升级决策。《NEXT 升级站》应运而生，它面向已经升级、或有意愿升级到鸿蒙 NEXT 的用户，提供参考信息、使用教程、解决方案的工具类产品，目前分为三大板块：

• 应用适配情况：面向潜在用户，提供决策信息支持，让用户清楚自己常用的 APP 功能板块是否能够正常使用
• 鸿蒙工具箱：面向全量用户，提供玩机技巧、常见问题的解决方案
• 最新动态：面向增量用户，提供华为鸿蒙在应用适配、系统更新的最新进展

区别于本次参与征文的其它产品，【NEXT 升级站】并不是一个鸿蒙原生应用，我选择更加轻量、也更加大众的微信小程序来承载它，无论你是否使用华为鸿蒙设备，都可以在微信搜索【NEXT升级站】访问使用。

就像鸿蒙智行的销售会主动推荐潜在客户看各种车评人的讲解视频一样，我希望 NEXT 升级站也能成为这么一个存在，对购买鸿蒙设备作出关键性的决策参考信息。

当然，信息的收集与整理是繁琐的，尤其是头部应用的功能适配情况，难免会出现纰漏。若然 NEXT 升级站里出现描述不正确或过时的信息，你可以点击「纠错」按钮补充说明。同时，如果列表里缺少你想要关注的应用，也可点击右下角的 + 提交，我会在验证信息后及时补充。

恼人的时刻，需要的是实打实的解决方案

作为一个全新的系统，在使用过程当中难免会遇到各种问题，虽然华为在不断迭代鸿蒙系统，但软件生态的完善绝非一朝一夕的事情。

举个简单的例子：在网易云音乐里调用微信登录。这个在 iOS、Android 设备上再寻常不过的操作，在当前的鸿蒙 NEXT 上却是难题一桩。一来网易云音乐并没有推出鸿蒙原生应用，你需要借助卓易通安装运行；二来卓易通、出境易内无法调用鸿蒙原生微信。虽然从平台适配推进的角度来说可以理解，但已经推出鸿蒙版的软件不能在卓易通、出境易重复安装安卓版，这无疑让上述问题更加严峻。 

类似的恼人时刻，会在实际使用过程中会不断冒出来，有落差感很正常，重点是能够提供解决方案。

NEXT 升级站的「鸿蒙工具箱」就是为应对这些麻烦时刻推出的紧急兜底方案，无需冒着丢失资料的风险去降级系统，也不用火急燎燎到社交媒体大骂一通，提供切实可行的解决方案，以最低的成本来解决当下的麻烦琐事。

目前鸿蒙工具箱共分为 4 个专区。

微信工具箱：针对用户升级到鸿蒙微信遇到的高频问题，提供精准高效的解决方案，如收不到新消息提醒、卓易通内无法调用微信、无法添加扫一扫到桌面；响应用户呼声较高的诉求，梳理关键信息，如微信功能适配情况、版本升级尝鲜；罗列鸿蒙微信特色功能，如无需解锁直接接听微信电话、设置微信为系统默认支付方式等... 让你全方位玩转鸿蒙微信。

开发者专区：提供应用调试、网络调试、开源项目、应用出境等支持，玩法也十分多样化，丰富到每一个工具都可以单独出一篇文章的程度，感兴趣的可以去逛逛，这里我就不展开赘述了。

升级尝鲜专区：提供应用尝鲜、系统升级、系统回退等操作教程及最新动态。

应用推荐专区：提供各种实用的鸿蒙原生应用，如跨平台文件传输软件 AloeSend、消息订阅工具 MeoW 等，相信后面随着软件生态的不断完善，该板块的内容会变得越来越丰富。

用运营的角度做产品

我并不是开发者，但我很享受从发现需求、到构建解决思路 、到最后落地执行上线的全链路解决方案，虽然经手的产品大多离世俗意义上的「成功」还有很长一段距离，但我乐在其中。

需要说明的是，目前小程序仍然处于功能框架搭建阶段，相关内容还在不断完善当中，因为是业余时间抽空捣腾的小东西，精力有限，还望各位多多担待。

文章的最后，我想以运营的角色从「内容赛道」和「产品载体」两个方面去聊聊为什么要做 NEXT 升级站。

内容赛道：选择「鸿蒙 NEXT」作为赛道，主要还是我看中它的前景，足够多的问题与不足，说明这是个尚未被开拓的蓝海市场，系统是新的，随之而来遇到的问题、解决方案都是新的，越早入场，意味着越能抢占高地，产出的内容在该领域的权重就会越高。

产品载体：之所以选择「微信小程序」作为载体，主要是小程序的开发门槛足够低，只要掌握基础的 HTML 语法，再加上 ChatGPT 等 AI 工具的辅助，基本上就能搭出个像模像样且灵活性相当丰富的产品。

二来是依托于微信这个连接万物的底层基座，不同类型的小程序都有其完善的商业化路径和手段，在流量稳定的大前提下，哪怕只是接入微信流量主开发者也能获得与之匹配的收益。我相信这也是当前鸿蒙生态在吸引开发者时所面临的挑战，要让开发者「有利可图」，看到前景、收益、反馈，才会吸引更多人投入更多时间与精力，最终形成正循环。

当然，现在我也在学习原生鸿蒙的应用开发，希望在不久的将来，NEXT 升级站能以原生应用的身份上线到华为鸿蒙的应用商店。

期待那一天的到来。以上，感谢你的收看。

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