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物流合作商Askul遭勒索攻击导致无印良品暂停线上销售，订单处理、应用服务和网站访问均受影响。

日本零售巨头无印良品（Muji）在其物流合作伙伴Askul遭受勒索软件攻击后，暂停了线上销售业务。此次网络事件导致配送服务和线上商店功能中断，包括订单处理和应用服务。

该公司发布声明称："由于线上商店的物流系统出现问题，以下服务和功能目前无法使用。恢复运营的日期尚未确定。我们对给客户带来的不便深表歉意，感谢您的理解。"

[当前不可用的服务和功能]（10月20日星期一17:00更新）

• 线上商店购物功能
• 月度定额服务申请功能

无印良品与Askul公司背景

无印良品是一家以极简设计和"无品牌"理念著称的日本零售企业，产品涵盖服装、家具、文具和家居用品等，强调简约、功能性和可持续性。"Muji"名称源自"無印良品"，意为"无品牌优质商品"。该公司拥有超过24,500名员工，年收入达40亿美元。

Askul公司于2025年10月21日披露遭受勒索软件攻击。该公司声明表示："由于遭受勒索软件感染，ASKUL网站目前系统瘫痪，订单接收和发货业务均已停止。我们正在调查事件影响范围，包括个人信息和客户数据是否泄露，将在确认后立即通知。对于给客户带来的不便和担忧，我们深表歉意。"

勒索攻击造成的业务中断

此次勒索攻击迫使Askul暂停所有关键业务，包括线上和传真订单处理、发货、新用户注册、退货、目录申请以及医药服务。客户支持热线和咨询表单也无法使用。截至目前，尚未有勒索软件组织宣称对Askul的攻击负责。

日本企业近期接连遭受攻击

近期，另一家日本企业朝日集团也披露遭受勒索软件攻击。朝日集团控股有限公司（Asahi Group Holdings, Ltd）是日本最大的酿酒公司，旗下拥有朝日超爽啤酒等畅销产品，同时生产软饮和其他饮料，业务遍布日本国内及欧洲和亚洲市场。

9月底，该公司日本分部因网络攻击暂停运营，其他分支机构未受影响。攻击导致公司的订单和发货业务中断，呼叫中心和客户服务台也无法使用。10月3日，公司确认成为勒索软件攻击的受害者，但未透露发动此次安全漏洞的攻击组织名称。

Qilin勒索软件组织宣称对啤酒巨头朝日的攻击负责，并泄露了27GB被盗数据，包括员工和财务文件。

参考来源：

Japanese retailer Muji halted online sales after a ransomware attack on logistics partner

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