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核心服务全面中断

微软365平台于2025年10月8日晚间发生重大服务中断事件，导致全球用户无法访问Microsoft Teams、Exchange Online以及微软365管理中心等关键服务。此次故障使众多依赖该平台开展日常工作的组织机构陷入通信与管理系统瘫痪状态。

微软公司迅速确认故障并启动最高优先级响应机制。面对海量用户反馈的登录失败和应用无法使用问题，工程团队立即展开根因分析。该公司通过官方推特账号@MSFT365Status发布声明："我们正在调查微软365服务及管理中心的访问问题，详情请参阅服务健康仪表板MO1168102条目"。

故障根源定位

当晚GMT+5:30时间22:56分，微软技术团队确认问题源于依赖服务体系中的目录操作异常。该后台故障涉及用户认证与服务请求处理机制，工程师随即集中分析诊断数据，以评估目录服务异常的影响范围，同时制定避免二次故障的缓解方案。

流量调度缓解措施

GMT+5:30时间23:36分，微软宣布对受影响的基础设施实施流量再平衡操作。这项关键修复措施通过将服务请求从故障组件转移至健康节点，有效减轻了故障目录服务的压力。该公司后续推文证实："流量再平衡措施已成功缓解问题，经持续监测确认影响已消除"。

服务逐步恢复

至2025年10月9日凌晨，缓解措施开始显现成效。微软观察到受影响服务正逐步恢复，但强调将持续监控整个环境以确保修复稳定性。技术团队保持高度警戒状态，直至所有受影响区域和服务完全恢复正常运作。在此期间，公司保持高频次状态更新，实时通报恢复进展。

参考来源：

Microsoft 365 Outage Blocks Access to Teams, Exchange Online, and Admin Center – Updated

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