#软件资讯 微软发布临时方案修复 Outlook 经典版客户端在安装 1 月 7 日更新后发生的崩溃问题，在撰写、回复和转发邮件时都会出现 0xC0000005 错误代码。微软将在 1 月 28 日发布更新彻底解决该问题，暂时受影响的用户可以通过临时方案降级到旧版本恢复正常使用。查看全文：https://ourl.co/107630

如果你在 2025 年 1 月 7 日后更新过 Microsoft 365 或 Office 2016/2019/2021，那么应该已经碰到 Outlook 客户端在撰写、回复和转发电子邮件时出现的异常崩溃问题。

该问题是微软在 1 月 7 日发布的新版本 Outlook 2412 Build 18324.20168 版中出现的，崩溃后会弹出错误代码 0xC0000005，在事件查看器中也可以看到 1000 或 1001 代码的错误日志。

目前微软已经找到问题所在并制定了修复方案，永久修复方案将在 1 月 28 日通过 Outlook 2501 Build 18429.20000 推送给当前频道的用户。

在发布永久修复方案前微软也分享了用来降级的临时方案，借助该临时方案用户可以降级 Outlook 版本从而规避该问题，待微软发布补丁后再升级到最新版本。

下面是降级方法：

打开管理员模式的命令提示符然后依次执行如下两行命令：

cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20162

操作完成后 Office 会被降级到 16.0.18227.20162 版，该版本的 Outlook 不受崩溃问题影响可以暂时使用，其他 Office 组件也会被一并降级到该版本。

建议操作完成后打开任意邮件进行撰写、回复、转发测试，确定没问题后再使用，以免写邮件时崩溃导致内容丢失等意外情况。